Pódcast Frente al Cliente: ¿Son accesibles los restaurantes?

La semana pasada me invitó José, a su pódcast Frente al Cliente para hablar de las dificultades que podemos encontrarnos las personas con discapacidad en nuestro día a día en los restaurantes.

También participó Jose manchado, que hace el pódcast El Rincón de Josete. Suele hacer entrevistas semanales a personas con perfiles muy variados. Entre los tres comentamos ciertas cosas que nos encontrábamos al hacer vida normal y como podían solucionarse algunas de ellas con pequeños gestos.

Algunos de los temas que tratamos fueron:

• Barreras arquitectónicas a las que se enfrentan las personas que usan sillas de ruedas en los locales.
• Falsos perros guía
• Cómo implementar bien los códigos QR en las cartas de los restaurantes para que sean accesibles
• Optimizar el tiempo que dedican los camareros a leernos la carta, y qué podemos hacer nosotros como clientes para facilitarles el trabajo. Por ejemplo, no hacerles leer una sección que no nos interesa.
• Cómo identificar y atender mejor a una persona con sordoceguera
• Y los TPV táctiles, que aunque cuentan con opciones de accesibilidad que se han añadido recientemente, complican la vida a diferentes perfiles, incluso a personas que no tienen discapacidad.
• También salió el nombre de ese supermercado del que usted me habla que tiene como política interna no asistir presencialmente a los ciegos.

Siempre que hago este tipo de colaboraciones, al acabar siento que me he dejado cosas por comentar. Aunque principalmente hablé desde mi experiencia me hubiese gustado comentar temas de contrastes en los colores y tamaños de letra en las cartas. O que hay distintos grados de sordoceguera, y que a veces no llevamos bastón y usamos perro guía, en esos casos ya sea porque no conocen el bastón rojo y blanco sólo es posible que lo sepan si la persona comunica al resto que no escucha bien, ya que no es una discapacidad que sea visible.

Me da la sensación de que que con las entradas del blog tengo la tranquilidad de que siempre puedo editarlas y añadir partes. En el pódcast al ser algo que está limitado por el tiempo, que participamos varias personas, que se intenta hacer didáctico intentando que no llegue a ser aburrido y como se quieren tocar varios puntos… Tengo esa sensación de dejarme cosas por decir.

Espero que HAYA SIDO útil para los oyentes que estén interesados y quieran empezar a ampliar información. En la etiqueta de Audífonos hay otras entradas en las que comento aspectos de la discapacidad auditiva y hablo en detalle de la sordoceguera.

Podéis buscar el pódcast en cualquier plataforma, o con este enlace de Pod.link os podéis suscribir a Frente al Cliente desde cualquier podcacher. En el listado que aparece me he encontrado algunas plataformas que ni sabía que existían.

Para aquellos que tengáis discapacidad auditiva o queráis leer la transcripción en vez de escucharlo, una vez abráis el episodio ¿Son accesibles los restaurantes? Debajo del reproductor y de la descripción tenéis otro enlace que pone transcripción. Si lo pulsáis podréis leerla. La única pega que tiene es que se transcribe automáticamente y puede haber errores como partes que faltan, esto pasa porque hay momentos que las voces se superponen, también hay algunas palabras que no son las que se dicen en el audio.

Os dejo incrustado el pódcast con el reproductor de Spotify. Lo pongo para facilitar la escucha, aunque en el enlace de arriba se accede directamente al episodio.

Si queréis descargar el pódcast en local, activad el menú de contexto sobre el enlace y dadle a guardar como…